Tevredenheidsonderzoeken

2012
In 2012 is een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de klanten van de Dagbesteding en de Individuele begeleiding. Voor de uitgebreide rapportages kunt u hieronder klikken.

Rapportage Dagbesteding
Rapportage Individuele Begeleiding
 

2011
In 2011 is het klanttevredenheidsonderzoek Recreatie en Educatie uitgevoerd. SWOA scoort op Recreatie en Educatie met een 7,9.
Er zijn vragenlijsten uitgezet bij cursussen, bijeenkomsten en evenementen op alle SWOA locaties. Gekozen is om op 7 locaties de deelnemers van 2 bijeenkomsten,1 cursus/workshop en 1 evenement de vragenlijst voor te leggen. Daarnaast is voor locatie Bongeren uitgegaan van 1 bijeenkomst.
In totaal zijn 540 formulieren uitgezet. Retour ontvangen 426 vragenlijsten. Analyse leverde 32 niet bruikbare vragenlijsten op. .

In de bijlage kunt u alle cijfers terug lezen.